Возврат

Условия возврата

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства. (В соответствии со ст. 26.1 в «Законе о защите прав потребителей»).

Если порча товара произошла по вине транспортной компании в процессе доставки груза, то все претензии по возмещению ущерба должны быть адресованы Вами к транспортной компании.

Как вернуть товар

Самостоятельно возврат можно осуществить лично по адресу:

"Моснитки" - офис

Адрес:

Россия, 127299, Москва, улица Клары Цеткин, 18 корп.6

Телефоны:

+7 (495) 739-51-91 

Режим работы:

пн-чт: 10:00 - 17:00  пт: 10.00 - 16.00 сб-вс: выходной

Отправить возврат транспортной компанией. Транспортные компании, которыми можно вернуть товар, перечислены на странице Доставка

Возврат транспортной компанией осуществляется за счёт отправителя, а в случае подтвержденного брака за счёт компании Моснитки. При отправке груза в наш адрес транспортной компанией необходимо указать получателем груза, нашу компанию, как она указана в документе продажи.

Документы, необходимые для оформления возврата

Для физических лиц:

Копию товарной накладной или чека

Для юридических лиц:

Накладная на возврат, в которой получателем будет указана компания-продавец, как она указана в документе продажи.

В случае возврата бракованного или лишнего товара, дополнительно оформляется - акт формы ТОРГ-2

Как получить деньги за возврат

Возврат денежных средств будет осуществлен в течении 10 дней с момента получения нами возврата (Ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.